第二期“物业费催收诉讼专员”专题培训学员心得体会系列二

编者按:

 

用专业知识为企业赋能。

 

为有效推进西湖住建(物业)“共享法庭”工作,进一步提升物业企业员工催收物业费的法律意识和法律知识,继2023年10月协会举办了第一期“物业费催收诉讼专员”专题培训之后,4月24日,协会又举办了第二期“物业费催收诉讼专员”专题培训。40余家西湖区物业服务企业60余人参与培训。

 

本次培训有25家企业的参训人员提交了培训心得。现编发心得体会系列二,后续协会将继续编发,展示学员们参训的学习成果。

 

金地物业    陶戈鸽

 

在参加了物业公司诉讼欠费业主的法律流程及注意事项培训后,我深感此次培训的重要性和实用性。通过培训,我清晰地了解了诉讼欠费业主的法律流程。从起诉前的准备工作,包括收集证据、核实欠费金额等,到诉讼过程中的法律程序和要求,都有了明确的认识。同时,培训也强调了注意事项。例如,要确保证据的合法性和有效性,避免因证据不足而导致诉讼失败。此外,还需要注意诉讼时效,及时采取法律行动,以维护物业公司的合法权益。

这次培训让我对物业公司诉讼欠费业主的法律流程及注意事项有了更深入的了解。我将把所学知识运用到实际工作中,提高自身的法律素养和业务能力,为公司的发展做出贡献。

 

 南都物业  申小田

 

首先非常感谢西湖区物业协会组织本次培训,这一天的培训让我受益良多。培训内容都与我们物业面临的法律问题息息相关,让我更加巩固了物业法律相关知识的同时也增加了一些以往未关注过的法律细节。法律是客观、严谨、规则明确的,不能有一丝一毫的马虎与懈怠。在未进行本次培训前我对待物业相关法律的部分要求是较为模糊不清的,本次三位律师老师的细致讲解,让我更加明晰了物业法律的要点,能够在今后的工作中给予公司同事更为专业的解答与帮助,本次培训也提升了我对物业法律的知识储备,在今后的工作中能够更加自信的处理相关工作。

希望西湖区物业协会今后能够多多开展此类培训活动,让我们增长知识与见识的同时为我们的物业协会工作贡献一份自己的力量,树立专业、高效的物业口碑!

 

德信盛全物业 李强兵

 

此次参加由西湖区物业协会组织的物业费催缴诉讼专员培训,是一次提升个人职业技能和法律素养的宝贵经历。在紧凑而充实的培训过程中,我深入理解了物业管理的法律法规,学习了如何通过合法途径高效进行物业费的催缴和管理工作。培训中,专家对相关法律条文进行了详细解读,通过案例分析和角色扮演,我掌握了实用的沟通技巧和协商策略,这些技能对于日常与业主的互动将极为有用。模拟法庭环节尤其精彩,它让我体会到了真实诉讼环境下的紧张感,还学会了如何准备和呈递证据、如何进行法庭辩论。

这次培训不仅仅是知识上的积累,更是对物业人责任感和使命感的一次深刻教育,感谢协会组织的此次培训。

 

中天美好物业   朱碧云

 

很荣幸参加了由西物协组织的“物业费催收诉讼专员”专题培训,从中获益良多。

三位律师老师的授课内容,回到项目,和各个项目负责人进行了分享和学习,对诉讼时效、立案条件、出租房及法拍房的物业费承担、客观真实法律真实,举证质证,完整的诉讼流程、起诉状书写,乃至开庭过程中业主会做那些抗辩等等,由了更深层次的明了和应对措施。

特别是参加模拟法庭的活动,作为被告方从业主的角度甩出不缴纳费用的各种抗辩和理由,也明晰了日后遇到相应的问题改如何来应对和进行回复说服,更对法庭审理实际流程有了大概的了解和知悉。

总之,这次的培训给到项目对物业费催缴的帮助非常大,让我们物业企业受益多多,得到了很大的“点拨”。  

 

宜民物业   朱新真

 

有幸参加了一场由资深律师主讲的关于“催收物业费”的培训课程。

通过三位老师的授课,我深刻认识到了物业费催收的重要性和挑战性。我明白了,作为一名物业管理人员,我们不仅要具备扎实的法律知识和专业技能,还要具备良好的沟通能力和服务意识。只有这样,我们才能更好地完成物业费催收工作,为物业公司创造更大的价值。

总之,这次培训让我受益匪浅。我将把所学到的知识和技巧运用到实际工作中去,不断提高自己的业务能力和综合素质。同时,我也希望未来能有更多这样的培训机会,让我们不断学习和进步,为物业行业的发展贡献自己的力量。

 

品尚物业   俞丽

 

今天有幸代表品尚物业来西物协学习物业费收费技巧及相关法律知识,收益彼多!以前总觉得收费难,催费难,是物业行业的一个最大的挡路石。 

通过今天的学习,让我们对物业收费又有一个新的认知,它并不可怕,也不难,关键要抓住这个理,懂这个法,实施这个对策,这样事情就事半功倍了。我初步总结一下学习的内容和相关要点:1. 先搞清服务对象及服务内容;2. 催费的手段;3. 取证要有力有用;4. 加强满意度活动。

最后再次感谢西物协,给我们这样一次学习的机会。这么多兄弟姐妹单位一起聚集讨论,出出点子,想想办法,让我们的物业工作顺利开展,再创佳绩!

 

灿本物业   程晓鹏

 

通过西湖区物业协会组织的本次物业费催收诉讼专员培训,使我受益匪浅。

多熟悉类似案例,发现物业服务纠纷中物业费问题最为常见,业主对物业服务企业的不满以拒交服务费的方式表达,是否合法不论,却最为直接也最有力。但物业费是物业服务企业生存的根本,物业服务企业开展服务需要相应的经费,对业主长期的费用拖欠行为。物业应在有效诉讼期内采取法律手段及时维护自己的正当权益。

 

 建宇物业   李国桃

 

通过这次培训,使我受益匪浅,感受颇深,不但在理论上得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了新的飞跃,特别是老师的案例分析过程中,让我领会和掌握了以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用,在接下来的工作中将学习的内容和技巧运用其中,做好物业服务的各项工作。

 

世贸物业   陈宇

 

参加了西湖区物业协会组织的“物业费催收诉讼专员”培训,收获良多。

在培训中,三位经验丰富的老师(律师)通过国家层面的政策解读以及实际案例分析乃至“模拟法庭”的情景演练,给参与培训的各物业公司的代表讲述了一场生动的维权培训课。在培训中我们了解并掌握了:“书面催费单的证据作用”、“用EMS寄送催费单的留痕依据”、“业主不能以物业服务有瑕疵而拒付物业费”等等知识点,不胜枚举。

最后,感谢西湖区物业协会,希望这样的培训能多多举办、希望西湖区物业协会越来越壮大、希望所有的物业人越来越好。

发布时间:2024-05-13 09:40
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