第五届杭州市“最美物业人” 选树活动开始了！

为积极发掘杭州物业服务人先进典型，进一步推动物业服务品质提升，赋能行业高质量发展，近日，杭州在全市范围内启动第五届“最美物业人”选树活动。

物业行业作为最贴近老百姓生活的行业之一，在营造市民舒适生活、守护幸福家园中发挥了积极作用。尤其是今年杭州第19届亚运会盛大召开，从喜迎亚运到盛会圆满结束，杭州物业人全面参与环境品质提升、礼宾接待、设施运维、公共安防、赛事接驳、场馆清洁……每一个环节、每一项服务都交出了高分答卷。

为积极发掘杭州物业服务人勇担重任、全力以赴的先进典型，大力弘扬物业服务人在服务保障杭州亚（残）运会、提升城市环境品质中的动人事迹，进一步推动物业服务品质提升，赋能行业高质量发展，杭州市住房保障和房产管理局、 杭州市物业管理协会联合举办第五届“最美物业人”选树活动，通过树立行业典型和标杆，激发全体物业人的工作热情，切实为居民提供更加优质的服务。

一起来看看

选树范围和要求

01

选树对象

本次活动拟选树“最美物业人”40个（含集体和个人，包括赛事侧和城市侧）

“最美物业人”（赛事侧）

直接参与亚（残）运会场馆服务保障工作的物业服务团队及个人，且所属物业服务企业为杭州市物业管理协会会员单位。

“最美物业人”（城市侧）

在管项目〔不与亚（残）运会场馆重复〕服务团队及个人，且所属物业服务企业为杭州市物业管理协会会员单位。

02

选树条件

“最美物业人”（赛事侧）

● 集体：申报集体需为直接参与亚（残）运会场馆物业服务保障工作的服务团队，具有良好的组织管理能力和高效的团队协作能力，坚持以最高标准、最佳状态、最优服务落实各项服务工作，在亚（残）运会相关服务保障工作中表现突出，得到业主方充分肯定，团队事迹能够产生较强的社会影响力，在行业中形成积极向上的示范效应。

● 个人：申报个人需直接参与亚（残）运会场馆物业服务保障工作，具有专业的技能素养和优质的服务意识，忠于职守、勇于担当，工作责任心强，工作认可度高，在亚（残）运会相关服务保障工作中表现突出，获得广泛好评，其先进事迹在行业中具有较强示范引领作用。

“最美物业人”（城市侧）

● 集体：申报集体具有较强的创造力、凝聚力和战斗力，坚持落实党建引领、三方协同工作机制，积极参与迎亚运“城市品质、城市治理、城市文明”三大提升行动、“美好家园”建设等工作，特别是在“迎亚运”住宅小区环境品质提升行动中表现突出，属地、居民的获得感、满意度高，充分体现专业化物业服务的价值和作用。

● 个人：申报个人具有较高专业素养和过硬服务本领，模范遵守岗位工作规范，出色履行岗位工作职责，真心实意服务业主，积极参与迎亚运“城市品质、城市治理、城市文明”三大提升行动、“美好家园”建设等工作，特别是在“迎亚运”住宅小区环境品质提升行动中表现突出，为团队赢得声誉，事迹具有较强的典型性、先进性和代表性。

需要注意的是，所有申报集体和个人所属企业在截至申报之日前三年内无重大责任事故或负面影响，未受到行业主管部门等通报批评，本人无违纪违法行为。

03

评选流程

推荐申报阶段

“最美物业人”（赛事侧）

物业服务企业结合亚（残）运会期间的服务保障工作情况，对照选树条件提出申报对象（每家物业服务企业的申报对象不超过2个，含集体和个人），根据要求经填写事迹、提交相关证明记录、公示等程序后于12月15日前将申报材料上报至市物业管理协会。

“最美物业人”（城市侧）

物业服务企业结合近年来特别是今年工作情况，对照选树条件提出申报对象（每家物业服务企业的申报对象不超过2个，含集体和个人），根据要求经填写事迹、提交相关证明记录、听取服务对象意见、街道审核、公示等程序后于12月15日前将申报材料上报至市物业管理协会。

汇总评审阶段

市物业管理协会汇总对申报材料进行初审，综合考虑申报对象的事迹影响力、典型示范性、公众认可度等因素，坚持优中选优，采取差额的方式提出候选对象名单。市住保房管局根据选树条件、主要事迹等，对差额候选对象进行筛选，提出建议方案征求相关单位意见，最终审定。